よくある質問

1. 海外送金でかかる手数料について教えて下さい。

手数料は、多く分けて2種類あります。詳しくは、手数料についてをご覧ください。
1.送金手数料(PayForexへ支払う手数料)
送金通貨によって異なります。また、送金にかかる手数料は送金通貨でのお支払いとなります。
送金手数料一覧をご確認ください。手数料は1日に1~2回程度見直されます。
2.関係銀行手数料(中継銀行・受取銀行へ支払う手数料)
海外送金には「関係銀行手数料」がかかる場合があります。また、関係銀行手数料はPayForexの手数料ではありません。関係銀行手数料とは、着金の際に送金額から差し引かれる手数料を指します。正確な着金額をご希望の場合は、「着金額指定サービス」をご利用ください。 一律2,500円(円貨払い、両替不要)をお支払いいただければ、PayForexが2,500円を超えて発生した手数料分を負担いたします。但し、受取銀行側の特殊な要因によって発生した手数料については保証いたしかねます。なお、「着金額指定サービス」はカナダ・南米各国および一部銀行向け送金にはご利用いただけません。詳細はサポートデスクまでお問い合わせください。
海外送金は同じ送金先に送金する場合でも、関係銀行側の都合により毎回同じルートで送金されるとは限らない為、後日請求される関係銀行手数料(着金の際に引かれる手数料)が異なる場合があります。また、関係銀行手数料は、関係銀行側の都合により予告無しに変更される場合があります。

2. 送金手数料はどの通貨でも支払えますか?

いいえ。送金手数料は、送金通貨でお支払い頂きます。

3. 海外送金はどの業者でも同じ手数料ですか?

違います。大きく差がありますので、ご利用前にご自身でよくお調べください。

4. 関係銀行手数料を送金人負担にできますか?

はい。海外送金依頼時に「着金額指定サービス」を利用する、にチェックを入れ、送金依頼をお願い致します。
「着金額指定サービス」とは、着金の際に関係銀行手数料が差し引かれないように、一律2,500円(円貨払い、両替不要)をお支払いいただければ、PayForexが2,500円を超えて発生した手数料分を負担するサービスです。但し、受取銀行側の特殊な要因によって発生した手数料については保証いたしかねます。なお、「着金額指定サービス」はカナダ・南米各国および一部銀行向け送金にはご利用いただけません。詳細はサポートデスクまでお問い合わせください。

5. 組戻し手数料はかかりますか?

はい。組戻し手数料は全てお客様負担となりますので、海外送金先登録にお間違えのないようご注意ください。尚、組戻し手数料は、一律4,000円となります。又、当社では送金先情報の相違により、資金が返金された場合も「組戻し」の対象となります。

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