よくある質問

1. ユーザー登録しましたが、連絡のメールが来ません。

まず、登録したメールアドレスが正確かご確認をお願いいたします。
次に、迷惑メールの設定により受信できない場合が考えられます。
迷惑メールの設定をしている方は、「@payforex.net」からのメールを受信できるように再設定を願います。

2. ユーザー登録を済ませましたが、取引ステータスが無効のままです。

ユーザー登録後、所定の手続きの後、取引ステータスが有効になります。こちらをご確認下さい。
取引ステータス有効後、両替、海外送金、出金等のお手続きが行えます。

3. 海外送金先登録でリスト名以外、英字表記しか入力できません。

PayForexでは、英字表記による送金のみが可能です。事前に受取人様の英語表記での詳細を確認の上、登録手続きをお願いします。

4. 受取人口座名義の英語表記が分からないのですが。

当社では、英字表記による送金のみが可能です。事前に受取人様の英語表記での口座名義をご確認の上、送金手続をお願いいたします。

5. 取引履歴はどこで確認出来ますか?

myPay内、取引履歴でご確認いただけます。

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