よくある質問

1. 口座の残金は確認はできますか?

確認頂けます。
myPay(お客様管理画面)にログインし、口座残高をご確認下さい。
通貨別に、お預残高が表示されております。

2. どの通貨でも出金は可能ですか?

PayForexで取り扱いのある9通貨のみ可能ですが、海外送金扱いとなりますので、
お受取口座名義はPayForexでお取引頂いているご本人様名義の受取通貨の口座保有が条件となります。

3. 出金口座はいくつまで登録できますか?

何件でも可能です。
ご出金口座はPayForexでお取引頂いているお客様名義口座のみとなります。

4. 出金の口座名義人は誰でもいいのですか?

いいえ。ご出金手続きの場合はご本人様のご名義に限ります。

5. 出金にはどれくらい時間がかかりますか?

2営業日かかります。

6. 円以外の通貨の口座残金の出金はどのようしたらよいですか?

円に両替し出金のお手続きをお願い致します。
※他通貨で出金されたい場合は、海外送金扱いとなりますのでお受取口座名義はPayForexで
お取引頂いているご本人様名義の受取通貨の口座保有が条件

7. 口座残金の出金について(お振込手数料)

海外送金後、口座残金についてご出金手続きをお願いたします。
ご出金時の振込手数料は当社にてご負担させて頂きます。

8. 口座残金を預かってもらえますか?

原則として、弊社でご資金をお預かりすることは出来かねますのでご了承下さい。
但し、次回の海外送金のご予定がお決まりで、口座残金と合わせて
ご利用される場合はお預かりさせて頂きます。

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