二要素認証アプリをインストールした端末を機種変更・紛失した、または二要素認証アプリを削除した等の理由でサービスを利用できない場合は、二要素認証の解除を申請してから新しい端末で二要素認証を再設定する必要があります。

二要素認証の解除申請方法

1. 「ログイン」後、「アカウント」を選択

   

2. 二要素認証（TOPT）設定を選択

   

3. 二要素認証を解除するをクリック

   

   

4. 二要素認証用登録端末を紛失した場合をクリック

   

5. 本人確認書類の画像ファイルをアップロードしてください
   本人確認後、当社より解除手続きご案内のご連絡をさせていただきます