二要素認証アプリをインストールした端末を機種変更、紛失、または二要素認証アプリを削除した等の理由でサービスを利用できない場合、二要素認証の解除を申請してから新しい端末で二要素認証の再設定が必要です。

二要素認証の解除申請方法

1.ログイン⇒「アカウント」を選択
2.二要素認証（TOPT）設定を選択
3.「二要素認証を解除する」をクリック
4.「二要素認証用登録端末を紛失した場合」をクリック
5.IDセルフィー*画像をアップロードしてください。
（*顔写真付き本人確認書類を顎の下に持って自撮りしてください）
本人確認後、解除完了通知を送付いたします。