Berdasarkan bank, negara / daerah tujuan pengiriman uang, ada beberapa hal yang harus diperhatikan. Terutama untuk pelanggan uang melakukan pengiriman uang pertama kali harap untuk perhatikan catatan dibawah.

1. Sebelum kirim uang

(1) Tidak dapat menerima pembayaran dengan nama yang berbeda dengan pemilik akun.

Saat menyetor uang melalui transfer bank, pastikan untuk mentransfer dengan nama yang sama dengan nama akun PayForex. Jika transfer dilakukan dengan nama yang berbeda, uang tidak akan masuk ke akun PayForex pelanggan. Harap diperhatikan bahwa perlu melakukan penembalian dana di bank tempat transfer.

(2) Tidak menerima pengiriman uang ke luar negeri untuk tujuan berikut.

• Pengiriman uang ke broker FX asing dan operator bisnis instrumen keuangan lain yang tidak terdaftar di Jepang.
• Pengiriman uang untuk membeli tiket lotere yang diterbitkan perusahaan asing di Jepang.
• Pengiriman uang untuk tujuan perjudian seperti kasino internet dan judi.
• Pengiriman uang untuk tujuan transaksi ilegal seperti pembelian obat-obatan terlarang, senjata, uang palsu, dll.
• Pengiriman uang untuk tujuan membeli barang-barang terlarang seperti buku yang membahayakan keamanan publik dan bea cukai.
• Pengiriman uang untuk tujuan membeli hewan dan tumbuhan langka, barang olahan, dll. yang dilarang oleh Konvensi Washington, dll.
• Pengiriman uang untuk tujuan lain yang dianggap tidak pantas oleh kami.

(3) Harap daftarkan informasi penerima /rekening penerima terlebih dahulu.

Dengan mendaftarkan penerima dan menerima informasi akun terlebih dahulu, pelanggan dapat menyelesaikan proses pengiriman uang lebih cepat. Setelah log in, pilih "Pengiriman Uang Luar Negeri" dan mulai pendaftaran dengan memilih negara/wilayah tujuan.

(4) Setor uang dengan bank transfer khusus

Pada layar pilih metode pembayaran, pilih "Bank transfer khusus" dan transfer ke rekening bank khusus yang ditampilkan dengan nama yang sama dengan nama akun pemilik PayForex. Permintaan pengiriman uang akan diselesaikan bersamaan dengan pembayaran dilakukan.
* Harap pastikan bahwa rekening bank pelanggan melayani transfer uang instan.
* Jika transfer bank (setor uang didepan) ke selain rekening di atas, pada dasarnya, setor uang akan diproses pada jam kerja PayForex (Hari kerja 09:30-17:30), serta ada kemungkinan uang akan terdeposit di hari kerja berikutnya.

(5) Setor uang 「Debit langsung」Mudah dan Praktis

Dengan mengatur otentikasi dua faktor dan mendaftarkan data rekening bank di aplikasi Payforex, pelanggan dapat dengan mudah setor uang dengan Debit Langsung. Pelanggan dapat kirim uang ke luar negeri dengan mudah tanpa perlu mentransfer uang.
※Untuk pengguna melalui website, Pelanggan perlu mengunduh aplikasi One Time Password secara terpisah dan mengatur autentikasi dua faktor.

(6) Setor uang real time lainnya

Dengan melakukan setor uang melalui 「KONBINI」、「ATM Pay-easy」、「Pay-easy (Internet bank)」 uang akan terdeposit secara real time di akun pelanggan.
※Biaya administrasi berbeda setiap cara setor uang.

(7) Mengnai nilai tukar uang

「Nilai tukar」 PayForex diperbarui secara berkala dalam 24 jam. Pada dasarnya, Nilai tukar normal pada jam kerja (Hari kerja 9:30 hingga 17:30), di luar jam kerja berlaku nilai tukar malam/hari libur. Perlu diperhatikan jika pasar valuta asing bergerak dengan cepat atau situasi tidak stabil, spread nilai tukar akan lebih besar dari harga pasar.

2. Pengiriman uang

(1) Tidak dapat mengirim uang ke Rusia, Iran, Korea Utara, Sudan, Kuba, Suriah, Belarusia, sebagian wilayah Ukraina, Venezuela

※Wilayah Ukraina yang tidak dapat kirim uang adalah, Krimea, Donetsk, dan Luhansk.

(2) Dalam beberapa kasus tidak dapat kirim uang dengan jumlah kecil.

• Dalam hal pengiriman uang ke rekening bank melalui SWIFT, tidak dapat menerima pengiriman uang dengan jumlah kurang dari 7.000 yen. Namun, jika pelanggan menggunakan "Layanan Pengiriman Uang Jumlah Tetap", Pelanggan dapat mengirim uang meskipun jumlahnya kurang dari 7.000 yen.
• Jumlah pengiriman uang minimum bervariasi sesuai pada negara pengiriman uang, silakan periksa simulator pengiriman uang untuk lebih lengkap.

(3) Harap siapkan doekumen yang menunjukan tujuan pengiriman uang.

Untuk pencegahan pencucian uang, pendanaan teroris, dan kejahatan lainnya, kami dapat meminta pelanggan untuk menyerahkan dokumen yang membuktikan tujuan pengiriman uang sebelum dan sesudah melakukan permintaan pengiriman uang. Harap dicatat bahwa jika Anda tidak dapat mengirimkan dokumen atau jika tujuan pengiriman uang tidak dapat dikonfirmasi dengan jelas dari dokumen yang diterima , kami dapat membatalkan pengiriman uang pelanggan yang telah diterima.
*Dokumen diserahkan meliputi invoice, kontrak, kuotasi, pemberitahuan izin impor, dan riwayat e-mail dengan penerima yang dengan jelas menyatakan detail pengiriman uang. Selain itu, jika diperlukan, kami dapat memperoleh dokumen verifikasi identitas penerima atau yang terkait dengan penerima, status transaksi lembaga keuangan pelanggan, data dokumen pengembalian pajak pelanggan, dll.

(4) Negara yang tidak dapat menggunakan Layanan penerimaan uang tetap.

Harap perhatikan bahwa layanan penerimaan uang tetap tidak tersedia untuk beberapa negara/wilayah dan bank.

(5) Mengirim pesan ke penerima ※Hanya untuk pengiriman uang rekening bank melalui SWIFT　dan pengiriman uang GBP.

Jika pelanggan ingin menambahkan pesan ke penerima seperti, nomor faktur/ nota ke informasi pengiriman uang, harap centang dan isi 「Masukkan informasi untuk penerima di sini」 di layar pengiriman uang PayForex.
Selain itu, pengiriman uang ke rekening bank melalui SWIFT, isi alamat email penerima, email berbahasa Inggris akan dikirim secara otomatis untuk memberi tahu Anda bahwa PayForex telah melakukan pengiriman uang berdasarkan permintaan pelanggan. file akan dikirim dalam bentuk PDF (Wire Advice Report) tersedia dalam bahasa Jepang dan Inggris.

3. Setelah kirim uang.

(1) Jika setelah uang dikirim dan uang tersisa. Atau setelah melakukan deposit tidak jadi kirim uang.

Jika saldo dalam jumlah kecil atau pelanggan inggin kirim uang dalam 1 bualan ke depan, tidak ada masalah jika ingin menyimpan saldo akun pelanggan.
Jika tidak berencana mengirim uang, harap untuk menarik uang ke rekening bank pelanggan di "Penarikan".

(2) Pengembalian uang dan pengiriman uang ditahan.